線上監(jiān)管線下審批
提供金融機構(gòu)
與客戶溝通和交流的平臺
款項執(zhí)行進度
清晰明了,完全可查
客戶可清楚了
解各環(huán)節(jié)進展,訂單透明化
客戶數(shù)量龐大,無完善
的客戶分級體系,難以管理
產(chǎn)品種類繁多,
業(yè)務(wù)人員難以靈活匹配
風控要求極高,手動過濾
客戶資質(zhì)情況,耗時較長
客戶量巨大導致
無差異化服務(wù),競爭力降低
企業(yè)管理者對整體經(jīng)營
情況難以了解,管理不夠透明化
企業(yè)對客戶的價值、產(chǎn)品
價值及團隊價值無法進行判斷
產(chǎn)品到期通知不夠及時,
影響客戶體驗及滿意度
具有查看我的訂單、我的融資、招標管理、個人信息修改、產(chǎn)品查看、產(chǎn)品咨詢、新聞查看、活動查看、活動報名、組織結(jié)構(gòu)查看、訂單進度查看、咨詢記錄查看、短信招標通知、短信訂單通知、招標列表、訂單評價。
具有查看我的訂單、我的融資、招標管理、個人信息修改、產(chǎn)品查看、產(chǎn)品咨詢、新聞查看、活動查看、活動報名、組織結(jié)構(gòu)查看、訂單進度查看、咨詢記錄查看、短信招標通知、短信訂單通知、招標列表、訂單評價。
具有我的客戶、我的訂單、我的服務(wù)、我的產(chǎn)品、機構(gòu)資料、我的推廣、我的招標、我要投標,還具有修改用戶訂單狀態(tài)、并可以實時跟客戶進行線上咨詢,具有線上投標、線上發(fā)布產(chǎn)品。
產(chǎn)品可一對多、一對一金融機構(gòu),產(chǎn)品詳情可查看產(chǎn)品的基本介紹和成交總額、辦理 筆數(shù)、好評數(shù)量以及對應(yīng)金融機構(gòu)。并且提供了三種咨詢方式分別為、電話咨詢、留 言咨詢、在線咨詢。并且此環(huán)節(jié)可受后臺控制顯示,每個產(chǎn)品可進行單獨設(shè)置顯示,也 可以整體進行設(shè)置顯示隱藏。并且成交金融和辦理筆數(shù)都是可以進行后臺增加基數(shù), 能大幅度提高產(chǎn)品的金額和辦理筆數(shù)。
針對不同金融產(chǎn)品分為不同操作流程,大體分為兩種,一種是價格明確的產(chǎn)品,還有價 格不明確類的產(chǎn)品。明確價格的產(chǎn)品分為6大分類17個小類 不明確價格的產(chǎn)品分為 4大分類 12個小類,而且每個審核都有短信提醒,審核提交還可以填寫審核原因 如:審核不通過填寫不通過的原因、放款完成填寫放款金額、利率、時間等些信息, 繁瑣邏輯判斷全部系統(tǒng)化、流程化。
由于訂單狀態(tài)的多樣化和邏輯的繁瑣性,因此訂單進度狀態(tài)也是繁瑣,就需要判 斷兩種類型產(chǎn)品,并做了顏色區(qū)分分別為 綠色正常、紅色不通過、白色為未進行、灰 色為跳過。分類也是按照6個大類17小類和4個大類和12個小類。
個人用戶和企業(yè)用戶可以進行融資招標發(fā)布,金融機構(gòu)會查看該條招標的招標信 息,有選擇進行投標。投標完成后臺后臺管理員進行操控審核并且可選擇是否中標,中 標后招標人和投標人都會收到信息,招標人購買對應(yīng)金融機構(gòu)的產(chǎn)品即可。
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